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キャリコンなのはなですσ(*´꒳`* )
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さて、今日は引き続き、改さんの相談事例③を綴っていきたいと思います。最後までお付き合いください٩( ”ω” )و
2回目の電話相談から5日後…改さんからの緊急入電（笑）
今回は、事前に予約は無かったのですが、お昼ごろに電話が入りました。
改さんは、2回目の電話の後に公休含めて4日間のお休みをとっておられたという事で、4日ぶりに出社したところ。
次世代を担う立場の営業マンから話があり、改さんマインドとは違う言動を達さんから受け、先が思いやられるという主旨の相談を受けたとのこと。
ミーティングを兼ねて達さんに確認し、ブレないでもらいたい旨を伝えるものの『そんなことは言っていない！』と反論された。どうしたら伝わるのか？？と、参った(-_-;)様子の改さん。
なのはなのヒアリングと見立て
言葉のやり取りをもう少し詳しくお聞きしたところ、そこから見えてきたのは、どうも、内容では無く、改さんの発する『ブレている』というところに反発しておられ、言った言ってないの話では無いのじゃないか？と見立て。
改さんに確認↓
①達さんのマネージャー（管理職）としての意見がブレているのですか？→それは共有しており大丈夫。②プレーヤー（現場/営業マン）としての意見は？→大丈夫。③事務職としての考えは？→大丈夫。④営業職としての考えは？→大丈夫。どれも一つ一つは優秀な人である。ただ、その時々で、どこか一点に偏った発言をするので、指示にブレが生じ混乱するのだと説明くださいました。
なるほど(≧◇≦) なのはなのアドバイス↓
きっと、達さんはブレているなんて言われたくない！ここを言っている。達さん理論を一筋通してる。考えに揺らぎないというプライドがお有りな様子。まずは、この4点それぞれの立場での実績や働きは信頼にたる人物として尊敬をしているという事、だからこそ！ともに歩んで来れていると言葉に出して伝えてみて下さい。
その上で、改さんのいうブレについて、このように話してみて下さい。↓
（実際には、口頭で4点と+というイメージを伝え説明しました。）
4点それぞれの考えは正解であったとしても、ある時はマネジャーで、ある時はプレイヤーとして、また、ある時は営業マンとして、ある時は事務職の経験から判断して言動する。これがブレであるということ、部下からしたら常にマネージャーであるという事を忘れてはいけない。いろんな視点を持てる達さんの魅力は十分に発揮してもらい、この中心の判断を意識して信頼関係を築き、職責を全う出来るように導いてみられるのはいかがか？と話しました。
改さんは、合点がいったように『分かりました！今日中に話します。』と言って電話相談終了。文章にすれば長いように思いますが10分程度のご相談でした。賢い方というか回転が速い方で毎度、感心してしまいます。
その晩、メールで速報が届きました。『伝わりました！話しているうちに彼を誉める言葉がドンドンでてきて、なのはなさんが言われたように+を図示して、ブレの状態とブレない位置の話が伝わりました。達さんも上機嫌で話を聞いてくれたので、報告してくれた営業マンへの影響もなく、円満に話し合えたと思います。』とのことでした。（的を射るアンサーが出来たようで安心しました(n*´ω`*n)
改さんは、一山超えられましたが、ちょこちょこ本当に短い時間で情報整理のための電話が入ります。
事例で書かせてもらったことにも感謝してます！！次の案件が生じた際のガッツリ相談は、事例提供のお礼でさせてもらいますね。今後ともよろしくお願いします（´∀｀*）ｳﾌﾌ
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今日は、ここまで！！
最後までお付き合いいただきありがとうございました♪次回は木曜日の朝に更新しますので、またお暇な時に覗きに来てくださいね。
では次回まで(@^^)/~~~
なのはな
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